Учёт рабочего времени сотрудников в розничном магазине

Рабочее время сотрудников – это определённый период, за который работники выполняют трудовые обязанности. Для оптимизации бизнес-процессов и улучшения показателей продаж предприниматели могут использовать базовый инструмент – учёт рабочего времени сотрудников. В новой статье рассказываем, как с помощью кассовой программы контролировать рабочее время, а также измерить количество баллов KPI продавцов.

Зачем нужна система учёта рабочего времени?

Учёт рабочего времени способствует соблюдению дисциплины сотрудников, а также выявлению слабых мест бизнеса. К примеру, предприниматель, внедривший систему учёта в свой магазин, может увидеть:

• Опоздания продавцов. Бывает так, что сотрудник задерживается всего на несколько минут, задерживается на обеде, уходит на 10 минут пораньше. Если подобные «задержки» происходят регулярно, к концу отчётного периода можно увидеть, что отсутствие продавца на рабочем месте может доходить до одного часа и больше;

• Простои. Если не фиксировать количество проведённого времени на рабочем месте – это значительно расслабляет продавцов. К примеру, частые выходы за кофе или на перекуры отвлекают от рабочего процесса.

Как контролировать рабочее время сотрудников?

Чтобы вести учёт рабочего времени продавцов, не обязательно покупать отдельный софт и налаживать работу с новой программой. К примеру, одна из базовых функций при учёте времени сотрудников – это отметка о приходе и уходе на работу и домой. Кассовая программа для ведения торговли «БИФИТ Касса» позволяет продавцам внутри приложения отмечаться о приходе и уходе.

Как это работает в ПО на Desktop:

• Сотрудник приезжает на работу – перед открытием магазина он авторизуется в приложении «БИФИТ Касса»;

• Далее заходит во вкладку «Учёт рабочего времени»;

• Выбирает в списке свою учётную запись, входит в неё и нажимает кнопку «Отметиться о приходе»; 

• В конце рабочего дня сотрудник отмечается об уходе.
  
  

Отметка о приходе в приложении «БИФИТ Касса»

Отметка об уходе в приложении «БИФИТ Касса»

Отслеживать статистику рабочего дня продавцов в приложении «БИФИТ Касса» поможет плагин для на Desktop. Чтобы установить его, необходимо:

• В разделе «Меню» кликнуть на значок «БК»;

• В разделе «БИФИТ Касса» перейти в раздел «Доступно»;

• В списке плагинов найти необходимый и нажать кнопку «Установить»;

• После его установки перезапустить приложение.
  
  

В приложении «БИФИТ Касса» на Android также реализована функция отметки о приходе и уходе сотрудника с работы. Подробнее об учёте рабочего времени на Android читайте в статье на WIKI.
 

Читать

Установка плагина в приложении «БИФИТ Касса»

Индивидуальный отчёт статистики

Иногда могут случаться форс-мажоры: по какой-либо причине сотрудник задерживается и предупреждает об этом работодателя. Таких случаев не избежать, поэтому важно видеть, в какой именно день и время продавец отсутствовал.

Так, помимо отметки о приходе/уходе сотрудников, в приложении «БИФИТ Касса» можно формировать индивидуальные отчёты статистики по продавцам. Отчёты содержат:

• Даты рабочих дней;

• Общее время работы сотрудников за конкретный период;

• Баллы KPI, полученные за рабочий день;

• Итоговое время работы за сформированный период;

• Общее количество баллов KPI за конкретный период, к примеру, за неделю, месяц, полгода и т.д.
  
  

Сформировать индивидуальную статистику в приложении можно за период:

• Сегодня;

• Вчера;

• Месяц;

• Выбранный период.
  
  

Индивидуальная статистика помогает сотрудникам самостоятельно отслеживать количество отработанного времени. Владелец бизнеса может увидеть информацию по всем или отдельно взятому сотруднику в веб-кабинете «БИФИТ Бизнес» в разделе Отчёты → Табель рабочего времени.

Статистика рабочего времени в веб-кабинете «БИФИТ Бизнес»

KPI продавцов

Чтобы мотивировать сотрудников продавать больше, бизнес может на отдельные товары назначать баллы KPI. Ключевые показатели эффективности (KPI) – это величина измерения эффективности труда.

Баллы KPI помогут розничному магазину:

• Мотивировать сотрудников увеличивать продажи. Чтобы продавцы реализовывали необходимый товар и повышали выручку и прибыль магазина, при помощи KPI они могут сконцентрировать усилия на продаже конкретных позиций;

• Оценить результат работы продавцов – метрики продаж измеряют производительность труда сотрудников;

• Анализировать и планировать будущие закупки и продажи. Ключевые показатели выявляют слабые места магазина. Исходя из этого предприниматель видит точки роста и может скорректировать стратегию продаж, ставить новые цели и задачи продавцам.

Как назначить KPI в кассовой программе

К примеру, владелец косметического магазина видит, что в текущем месяце меньше всего продаются шампуни определённой марки. Чтобы увеличить продажи конкретного товара, он назначает KPI на продукт – 20 баллов. Чтобы за одну неделю продавец мог получить, например, 100 баллов, он должен продать 5 шампуней. Чем больше товаров он продаст, тем выше будет его KPI.

В приложении «БИФИТ Касса» на Desktop установить баллы KPI можно:

• В разделе «Товары» нажать на поле товара, которому необходимо присвоить баллы;

• В поле «KPI Сотрудника» указать количество баллов для конкретного товара;

• В таблице «Торговые объекты» количество установленных баллов отразится на каждом торговом объекте организации;

• Проверьте внесённые данные и нажмите кнопку «Сохранить».
  
  

Баллы KPI в карточке товаров «БИФИТ Кассы»

Баллы KPI в справочнике товаров «БИФИТ Кассы»

Чтобы посмотреть показатели KPI продавцов, в веб-кабинете «БИФИТ Бизнес» необходимо перейти в раздел Управление → Отчёты → KPI Сотрудников. В таблице будут отражены следующие данные:

• ФИО сотрудников;

• Количество начисленных баллов.
  
  

Статистика KPI сотрудников в веб-кабинете «БИФИТ Бизнес»

Здесь владелец также может воспользоваться фильтрацией для поиска по нужным показателям:

• По торговому объекту;

• По периоду времени;

• По ключевым словам.

Резюме 

Чтобы контролировать рабочее время сотрудников и увеличивать продажи с помощью KPI, не нужно приобретать дополнительный софт – достаточно работать с одним кассовым приложением.

• Баллы KPI в приложении «БИФИТ Касса» присваиваются сотрудникам на основе проданного товара: в веб-кабинете «БИФИТ Бизнес» или приложении администратор устанавливает определённое количество баллов для каждой номенклатуры или группы товаров;

• В ПО «БИФИТ Касса» руководитель может отслеживать время персонала, проведённое на рабочем месте, анализировать деятельность продавцов.
  
  

Автоматизируйте бизнес-процессы с помощью кассового ПО – зарегистрируйтесь в веб-кабинете «БИФИТ Бизнес» и получите 14 дней бесплатного использования всех возможностей тарифа «Касса Плюс».

Зарегистрироваться в веб-кабинете